Naar de kern van uw communicatieprobleem

In de meeste communicatieplannen staan communicatiedoelen, doelgroepen en de in te zetten middelen keurig op een rij. Dat is prima, maar wat vaak ontbreekt, is de essentie: een analyse van het communicatieprobleem. Wat is er nou eigenlijk aan de hand? Wat raakt mensen vooral? Waar zijn ze bang voor? Waartegen gaan ze zich misschien verzetten? En hoe kunnen we dat -bij voorkeur tot ieders voordeel- voorkomen?

Als die analyse ontbreekt, is de kans groot dat de communicatieactiviteiten bloedeloos zijn en niet of onvoldoende effect hebben. Achter de meeste vraagstukken zit één probleem. Bijvoorbeeld zorg bij de burgers voor geluidsoverlast. Of (intern) angst dat dit de zoveelste mislukkende reorganisatie wordt.

Het achterhalen van het kernprobleem en het bedenken van effectieve oplossingen behoort tot de specialiteiten van GEENE Management & Communicatie.

Zie ook: Onderzoek en analyse • Communicatieadvies